叶县数字化城管助推智慧城市建设

2018-08-27 来源:平顶山日报·叶县今朝

试运行30天已按期处置案件267件

8月24日上午,在县城中心街与政通街交叉口,身着制服的信息采集员陈述看到占道经营商贩后,便拿出手机拍照,通过软件迅速上传到城管数字化信息网。“现在实行数字化管理城市,发现问题上传到系统后,相关部门会立即跟进解决,既方便又高效。”陈述说。

近年来,叶县高度重视数字城管建设工作,不断整合公共资源,建立城市管理基础数据库,并将其纳入百城提质建设工程中。今年4月,叶县投资600万元搭建城市综合管理平台,建成数字化城市监督指挥部中心系统,7月25日系统正式试运行。该中心施行实行精细化、智能化、人性化城市管理,进一步提升城市管理水平和效率。

“数字化城管系统的投入使用,使城市管理部门通过专业信息采集员的巡查、群众举报能够及时地发现存在的问题,按照结立案标准,及时有效地完成案件处置,提高相关部门的工作效率,提升了城市管理水平,改善了城市面貌。”县城市管理(综合执法)局局长包国平说。

走进数字化城市管理平台指挥大厅,墙面上的LED大屏幕显示着25个网格区的作业情况。为进一步提高工作效率,该县把城区划分为25个责任网格区,派驻25名信息采集员对应采集破坏城市形象信息,当发现占道经营、乱倒垃圾、小广告等问题时,信息采集员利用手机中的“城市通”软件上报至城市数字化管理系统。

“指挥大厅中的受理员针对信息采集员上传的信息进行审核,当符合受理标准时,所采集事件还会通过予以受理、值班长再次审核、予以立案、分发派遣员等程序逐层受理,最终通过通知事件所属部门予以解决。” 数字化城市管理平台指挥大厅值班长郑亚飞介绍道。

说话间,郑亚飞把LED屏幕切换到了信息采集员陈述正在执勤的十字路口,占道经营的小贩已被城管执法人员劝走了。从刚进门的9点51分到现在的10点13分,短短22分钟间,一项占道经营的“案件”已被处理完了。

“数字化管理平台涉及的范围非常广,除了像占道经营、违规停车等事件性案件外,像井盖、路灯、果皮箱等城市元素都纳入城市信息化管理的范畴,并且数字化城管会给每样公物配上一个‘身份证’,便于清晰管理。只要不合规、不合理,数字化城管都会上报,然后通过一系列的流程进行处理。” 数字化城市管理平台指挥大厅值班长郑亚飞道。

根据“早派送早回复、快整改快处置、事结案了清零、常巡查常督导、严要求严考核”的原则,当整个案件处理结束后,数字化城市管理系统还会出现评价机制,该系统根据案件的处理时间、处理结果对信息采集员自动生成评价。

“通过信息采集上传系统是目前我们数字化城管的主要途径,以后将会开通12319热线、微信公众号等来接收人民的声音。让大家都参与进来,一起爱护我们共同的家,使家乡呈现更好的市容市貌。” 包国平说道。

截至8月24日,共接到案件上报数1014件,立案684件,按期处置610件,按期处置率达到93.93%,评价等级为A。 (艾向华 王卉园)


【责任编辑:梁一平】
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