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二七商圈“复兴计划” 一场商战 让郑州商业成标杆

2019-12-10 来源:大河网

  逝去的历史留在纸上、纪念馆里,但敢干敢拼、勇于挑战的二七精神代代相传。

  20世纪八九十年代,随着改革开放的春风,郑州提出商贸发展带动战略。几乎是同一时期,二七塔周围的区域,百货商场林立。围绕二七塔,分别是亚细亚大厦、天然大厦、商城大厦、郑州华联,稍远处是北京华联和郑州百货大楼。

  在这里,发生了一场“中原商战”。

  河南商报记者吴智星

  敢干敢拼的商业精神

  勇于创新,向传统商业体制发起挑战

  二七塔东侧的亚细亚,成为30年前那场“中原商战”的主角。

  1989年5月6日,全国最早的股份制商业企业郑州亚细亚商场横空出世。在接受新华社记者采访时,当时的郑州亚细亚商场总经理王遂舟说,郑州商业一缺服务、二缺环境。

  在百货企业从计划经济向市场经济转变的起步期,“把顾客当成上帝”的创新理念简直就是“异类”。

  1992年,现任郑州御智商业地产管理有限公司总经理的王永君入职亚细亚,成为“高级经理班”中的一员。那时,王遂舟曾多次开会告诉他们:“别看亚细亚现在风风火火,离了服务什么也不是。”

  王永君回忆,当年,一个顾客结账时因收到一毛钱太旧,与营业员发生争执。后来,亚细亚工作人员登门道歉。

  商场环境打造方面,亚细亚首次设置了电梯、鲜花绿草、人工瀑布等,此外,还安排有迎宾小姐和歌舞表演。

  在营销方面,开业之初,亚细亚就花了几十万元的广告费。这笔钱,相当于当时郑州其他商城全年广告费之和。河南财经政法大学教授史璞回忆,亚细亚租用飞机在空中散发有奖销售的券,造成了方圆四五公里的交通大堵塞。

  也是在那个年代,亚细亚开始“造节”。王永君记得,当时商场策划了8月8日父亲节;围绕老人,策划了“金婚节、银婚节、钻石婚节”等节日;围绕儿童,策划了书画活动、钢琴比赛、演讲比赛等。

  围绕服务的核心理念,一系列创新,让亚细亚火遍全国。一年时间,亚细亚就跨入全国50家大型百货商场行列。到1995年,其年销售额一度达到4.71亿元。

  野太阳倒逼郑州商业成全国标杆

  那还是一个敢于“兴战”的年代。

  1989年9月1日,商城大厦试营业第一天。没想到,邻居亚细亚却活跃起来,时装表演,放炮奏乐,吸引大量市民围观。

  1990年9月1日,华联商厦开业,亚细亚挂出两块条幅:“热烈祝贺华联商厦隆重开业”、“取长补短相互促进共展宏图”。当时,王遂舟带队,将致贺牌匾送到了华联商厦大厅。借势营销过程中,“硝烟”四起。

  “亚细亚现象”的特立独行引发了“中原商战”。

  在商品价格方面,亚细亚率先打出价格战,只要在亚细亚商场购买的商品比别的商场高,立即退差价。国营商场华联商厦、郑州百货大楼、商业大厦、商城大厦、紫荆山百货大楼等五家,联名成立“郑州市大型国营商业零售业总经理联谊会”,定期举行价格协调会,加入价格战。

  公关大战、价格大战、服务大战、环境大战,在亚细亚这个野太阳的倒逼下,五大国有商场改变了此前的服务质量,让当时郑州的商业服务水平成为全国标杆。1991年,郑州六大商场总销售额达10亿元,其中五家入选全国零售商业百强。

  当时,全国各地的百货企业都来亚细亚参观学习。那是属于郑州商业的高光时刻。

  然而,鏖战下来,各方“受伤”颇深。同质化竞争的背后、价格战的背后、让利消费者的背

  后,商场利润不断下滑。1996年起,郑州老牌商场相继陷入了经营困境。1997年,郑

  州商贸全系统盈利仅为5万元,亚细亚商场的业绩亦下滑到全市七大商场中倒数第二名,资产负债率达168%。“中原商战”趋于结束。

  不愿沉寂的二七商圈

  “中原商战”后,为了阻击国美入郑,郑州二七路上一商场开始做家电专卖,而后,二七广场周边几家商场也开始试水家电专卖。而在后来电商的冲击下,在整体水平上,郑州的商业大不如前。

  走进新时代,客流变化、消费需求变化,商业结构也发生了变化。面对新机遇、新挑战,二七商圈要如何走出沉寂,实现复兴?

  河南igo大乐城购物中心招商副总杨韶光说,如今二七商圈商业的衰落,不是因为做百货的不行、批发市场不行,“最重要的是人的消费习惯已经发生了改变。”杨韶光认为,客户消费习惯的变化,需要商业提供更加精准的服务,每个商业体需要更加精准的客户定位,而针对中产阶级的服务,还是二七商圈的一个短板。

  “商战过后,郑州的商业进入了春秋战国时期,各个商业体要通过自身的差异化竞争、定位、业态的组合去发展。而二七商圈应该提供一个差异化的业态定位。”河南麦迪逊商业管理有限公司董事长助理张红颜如此评价。

  近日,大商·麦迪逊金博大奥特莱斯开业,成为二七商圈的一条新“鲶鱼”。大商·麦迪逊奥特莱斯金博大总经理周磊表示,以商品为导向,货真价实才是商业的实质,伴随着消费回归理性,以及经济发展趋于平稳,人们会更青睐高性价比的产品。

  如今,二七商圈的零售商业中心沿着二七路北移至太康路一带:太康路与二七路交叉口西北角的丹尼斯大卫城,是典型的重奢代表;太康路与民主路交叉口西南侧的万象城,轻奢并结合了家庭休闲元素;太康路与二七路交叉口西南角、刚刚重新营业的大商·麦迪逊奥特莱斯金博大,提倡货品导向,主打性价比;尚未开业的新田360广场太康路店,将延续时尚、潮流的定位,挖掘年轻的消费群体。未来,不出意外的话,以上四家巨头将组成二七商圈新的零售中心。

  包容,让郑州这座商贸城活跃了数千年。在它的腹地,二七商圈也包容着敢于创新的业态:南部区域,服装批发市场正在转型升级;西部区域,火车站商圈还在发力;东部区域,亚细亚、大乐城(原百盛)开始谋求重生;中部区域,德化步行街区又将全面改造;北部区域,是即将四足鼎立的零售新商业格局。

  从古至今,开放也好,创新也罢,本质上都是因地制宜、因时制宜,都是顺势而为、实事求是。二七商圈复兴过程中,在尊重商业发展规律的前提下,如何理解人民日益增长的美好生活需求,如何满足人民日益增长的美好生活需求,这才应该是顶层设计时考虑的核心。解决好以上两个问题,才应该是此次二七商圈复兴的初心。

 

【责任编辑:王心友 孙龙飞】
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